Правительство РФ утвердило новые правила оказания услуг по реализации туристских продуктов. Соответствующее Постановление № 551 было подписано 13 мая 2026 года и начнет действовать с 1 сентября 2026 года. Документ будет оставаться в силе ровно шесть лет — до 1 сентября 2032-го, после чего утратит актуальность. Одновременно с этим прекращается действие прежнего Постановления № 1852 от 18 ноября 2020 года.
Новый документ во многом повторяет предыдущую версию, однако в него включен ряд дополнительных положений. Они касаются прежде всего права сторон на расторжение договора. В список обстоятельств, которые считаются существенными и позволяют требовать пересмотра или разрыва соглашения, добавили новый пункт: призыв гражданина на военную службу по мобилизации в ВС РФ, а также поступление на контрактную службу (начиная с 24 февраля 2022 года) или заключение контракта о добровольном содействии Вооруженным Силам или войскам национальной гвардии РФ (также с 24 февраля 2022 года).
Кроме того, в правилах появилась отдельная норма о праве любой из сторон расторгнуть или изменить договор, если в стране или месте временного пребывания туриста возникают обстоятельства, угрожающие его жизни, здоровью или имуществу. В этом случае действует следующий порядок возврата денег: если путешествие еще не началось — туристу обязаны вернуть полную стоимость путевки; если тур уже стартовал — возвращается сумма, пропорциональная стоимости неоказанных услуг.
Эти поправки синхронизируют правила оказания туристических услуг с нормами Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (от 24 ноября 1996 года).
Для справки: к другим существенным изменениям обстоятельств, дающим право на корректировку или расторжение договора, по-прежнему относятся:
- ухудшение оговоренных в договоре условий путешествия;
- смещение сроков поездки;
- резкий и незапланированный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершить поездку по независящим от туриста причинам (внезапная болезнь, отказ в визе и т. д.).
