В личных кабинетах партнеров сервиса Яндекс Путешествия бесшумно открылся полноценный дашборд под названием «Аналитика». На данный момент функция доступна в веб-версии кабинета и, по данным пресс-службы платформы, обновляет данные с частотой раз в сутки, позволяя держать руку на пульсе гостиничного бизнеса без малейших задержек.
Свежий инструмент дает управляющим отелями доступ к стратегически важным финансовым и операционным метрикам: средняя цена номера за ночь, финальный чек с гостя, общее количество подтвержденных броней и валовый оборот — все это теперь собрано в едином окне. Но главное преимущество, возможность накладывать эти цифры на историю: текущие результаты легко сравнивать как с прошлыми отчетными периодами, так и со среднеотраслевыми индикаторами аналогичных средств размещения в своем регионе.
Особый акцент сделан на портрете аудитории. Система сегментирует гостей по трем четким категориям: корпоративные клиенты, туристы без детей и семьи с малышами. Такая детализация помогает отельерам увидеть реальную структуру спроса и точечно перестраивать тарифные сетки или запускать адресные спецпредложения, попадая именно в те слои аудитории, которые приносят максимум выручки.
В арсенале появилась и полноценная воронка продаж, от первого клика по карточке номера до финальной оплаты. Это позволяет с хирургической точностью выявлять узкие места: на каком этапе потенциальные гости «отваливаются» чаще всего, и сравнивать свои коэффициенты конверсии с конкурентами. Кроме того, для долгосрочной стратегии разработчики добавили срезы по популярности категорий номеров, эффективности различных тарифных планов, доле аннуляций и глубине бронирований (сроку, на который гости планируют заезд).
В Яндексе рассчитывают, что этот комплексный инструмент превратит управление доходами в более гибкий и интеллектуальный процесс: отели получат возможность мгновенно корректировать цены, повышать конверсию на каждом этапе взаимодействия с клиентом и оперативно адаптироваться к малейшим колебаниям рыночного спроса, не дожидаясь месячных сводок.
